Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qn88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qn88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "qn88") và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền qn88.vip và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do qn88 vận hành và cung cấp.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của qn88.
• "Số dư" — Lượng tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Tiền thưởng" — Số dư được cấp phát theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng và không quy đổi trực tiếp thành tiền mặt.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của qn88, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của qn88.

2.1 Yêu cầu đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng tài khoản qn88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu xác minh KYC.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của qn88.
• Không đang sử dụng bất kỳ tài khoản nào khác trên cùng nền tảng qn88.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

2.2 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Hồ sơ KYC gồm: ảnh CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân. Thời gian xét duyệt thông thường trong vòng 15 phút trong giờ hành chính.

2.3 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. qn88 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản tối ưu.

3.1 Nạp tiền

qn88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), tiền mã hóa USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản qn88.
• qn88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. qn88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký và xác minh.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• qn88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng qn88 — bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, các giải quốc tế), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số — đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

• Một khi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hay sửa đổi trừ khi được quy định rõ trong quy tắc trò chơi cụ thể.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật, qn88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Người chơi theo chính sách hiện hành.
• qn88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể.
• Tỷ lệ cược và odds có thể thay đổi trước khi Người chơi xác nhận đặt cược. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận thành công.

qn88 cam kết cung cấp tỷ lệ cược cạnh tranh và minh bạch nhất thị trường. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi nổ hũ và casino được công khai theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft và Evolution Gaming.

qn88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên bao gồm: thưởng nạp đầu, hoàn cược hàng ngày, cashback tuần và các chương trình theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

5.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường trong khoảng từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ là có thể nhận nhiều lần.
• qn88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

5.2 Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào được qn88 xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, cố tình đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng, thu hồi lợi nhuận liên quan và đóng tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng nền tảng qn88:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho qn88.
5. Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
6. Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng qn88.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm trốn tránh các biện pháp kiểm soát địa lý và bảo mật của qn88.

qn88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống qn88 sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối truyền dữ liệu — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank và Techcombank.

Thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp: xử lý giao dịch thanh toán (các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền), tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc điều tra hành vi gian lận khi cần thiết.

Chi tiết đầy đủ về cách qn88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qn88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc Người chơi sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu hoặc tài sản do Người chơi không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Thiệt hại phát sinh từ các hành động gian lận của bên thứ ba đối với tài khoản Người chơi mà không có lỗi từ phía qn88.

qn88 cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể và thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo tính liên tục và bảo mật của nền tảng.

qn88 tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả Người chơi thực hành thói quen chơi có trách nhiệm.

qn88 cung cấp các công cụ tự quản lý sau để hỗ trợ Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm ngưng hoạt động trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia. Thông tin chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm của qn88 được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

qn88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc không qua được xác minh KYC.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, qn88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp Người chơi tự nguyện đóng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

qn88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ qn88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qn88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng qn88.vip.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của qn88 — phản hồi trong vòng 30 phút.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng qn88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.